中国国际进口博览会（以下简称“进博会”）作为全球首个以进口为主题的国家级展会，已成为中国构建新发展格局的窗口、推动高水平开放的平台。自2018年首届举办以来，进博会始终坚持“越办越好”的总要求。在这一进程中，上海移动充分发挥信息服务优势，以高质量的网络保障、智慧应用和数字化解决方案，为进博会会展服务注入强劲动能，助力这一国际盛会不断迈向新高度。
一、网络先行：筑牢“越办越好”的数字底座
进博会规模大、层级高、影响广，对通信网络的需求极为严苛。上海移动持续升级场馆及周边区域的网络基础设施，从首届进博会的4G+网络保障起步，到如今实现国家会展中心（上海）5G网络全覆盖和深度优化，并在关键区域部署5G-A（5G-Advanced）技术，使网络峰值速率、连接密度和超低时延能力大幅提升。
针对进博会期间人流密集、瞬时流量激增的特点，上海移动采用“宏站+微站+室分”立体组网方案，结合载波聚合、大规模天线等技术，确保展馆内任意点位都能享受高速、稳定的通信服务。上海移动与进博局建立联合护航机制，实时监控网络运行状态，并配备应急通信车和冗余保障团队，实现“零重大故障、零安全事件、零用户投诉”的保障目标。正是这张不断迭进的智能网络，为进博会各项会展服务提供了可靠的信息“高速公路”。
1.1 5G-A技术首次规模应用
在第七届进博会上，上海移动率先引入5G-A的最新技术成果，包括通感一体、无源物联等，不仅提升了下行万兆和上行千兆的用户体验，更为展馆安防、人流管理提供了全新的技术手段，让会展服务从“基础连接”迈入“智慧感知”。
二、智慧会展：重塑参展观展全过程体验
“会展服务”的核心在于用户体验。上海移动依托5G、云计算、大数据、人工智能等技术，推出一系列智慧会展应用，覆盖注册、入场、导览、会议、洽谈等全流程，显著提高了办展效率和参展便利性。
在入场环节，上海移动助力打造的“无感入场”系统，通过人脸识别与5G高速传输相结合，让参展人员无需停留即可快速通过闸机，极大缓解了高峰时段的人流压力。在导览环节，基于5G+AR（增强现实）的智能导航应用，可以让观众在手机或AR眼镜上实时查看展馆地图、展商信息、会议日程及人流热力图，做到“一部手机逛进博”。
上海移动为多场论坛和商务对接活动提供了“5G+云会议”解决方案，支持多语种实时翻译和超高清视频传输，确保线上线下融合办会顺畅进行。远程参展的海外客商也能通过低时延网络与现场进行实时洽谈，扩大了进博会的国际交往圈。会展服务由此从线下单场景向线上线下融合的多场景延伸。
三、数据赋能：精细化运营与安全保障
进博会的成功举办，离不开高效的安全管理和精细的运营调度。上海移动利用大数据平台，在保障用户隐私前提下，为进博会安保和运营提供实时客流分析、热力预警、交通引导等数据支持。人流密集时，系统可自动触发短信提示和分流建议，协助管理部门及时应对。
上海移动的安全团队运用自研的天巡系统，构建多层次网络安全防御体系，对5000多个网络设备、逾2万物联网终端进行实时监控，防范网络攻击和域名劫持，确保信号安全和应用稳定。高质量的贴身信息安全服务，使进博会会展服务不仅走得快，更走得稳、走得安全。
四、绿色低碳与无障碍：会展服务的温度与担当
“越办越好”不止于技术水平提升，也体现于人文关怀和可持续发展。上海移动通过部署智能化的物联网能耗管理系统，精准控制场馆的照明、空调等设施运行成本及能耗，为提高进博会“含绿量”贡献数字力量。在无障碍服务方面，上海移动配合馆方开发5G手语客服、语音引导等服务，帮助听障、视障人士畅通无阻地使用场馆设施、获取会展信息，让进博会会展服务充满温度。
五、展望未来：长期主义助力“越办越好”
作为进博会通信与信息服务的重要合作伙伴，上海移动已经形成日常建设与大会保障相利相成的长效机制。展前进行反复测试与扩容，展中实战值守、展后复盘，积累了极宝贵的超大型展会网络及信息服务经验。面向上海移动将持续深化“5G+算力网络+智慧中台”战略，全力夯实数字底座，拓展AI+会展、通感一体等更多前沿应用场景。
进博会“越办越好”的新征途上，随着技术迭代与生态协同的螺旋式前进，一个更加沉浸、高效、绿色、安全、包容的会展服务新时代正在成为现实。而上海移动，正是这项远大进程中可靠的助推器与赋能者，以不断追求更高质量的信息服务，融入进博会的恒久精彩之中。
